Condiciones generales de uso

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Identificación y razón social de la empresa

Lácteos de Granadilla, S.C. con razón social en c/ Jose Rubio 40, • Zarza De Granadilla, Caceres, con identificación fiscal J10434280 presta sus servicios de venta electrónica por Internet en la página www.quesosdegranadilla.com. Solamente se permite la venta en de las provincias españolas comprendidas dentro de la Península Ibérica.

Su dirección y teléfono de contacto son info@quesosdegranadilla.com | 696 85 31 42| 696 78 74 43


Precios y moneda

Todos los precios indicados en esta página web se encuentran en euros (€) y llevan el IVA incluido.

Los precios están calculados para los tamaños que se indica en cada producto. Es posible que el tamaño de las piezas y porciones que se envían no coincidan exactamente con el peso indicado en las características del producto. En cualquier caso, la pieza o porción enviada al cliente será siempre mayor o igual al peso indicado en las características del producto que se especifican en este sitio web. El cliente, al efectuar su compra en nuestra web, acepta los presentes términos y condiciones, por lo que no se aceptará como motivo de devolución que el peso de la pieza o porción entregada sea mayor al indicado en la ficha del producto publicada en este sitio web.


Formas de pago

El cliente podrá elegir entre las siguientes modalidades para realizar el pago en el proceso de compra:

  • Contra reembolso: el cliente abonará la totalidad de la cantidad a la que asciende el pedido cuando lo reciba. Esta modalidad tiene una comisión del 3%.
  • Por ingreso o transferencia bancaria: el cliente hará un ingreso o transferencia bancaria con el total en la siguiente cuenta. Esta modalidad de pago no tiene comisión:
  • Por tarjeta de crédito o cuenta de Paypal: esta modalidad tiene una comisión del 2,5%.


Gastos de envío

Sólo se permiten pedidos en España, dentro de la Península Ibérica. No se puede realizar ningún pedido cuyo destino esté en Islas Baleares, IslasCanarias, Ceuta o Melilla.

Si algún cliente se encuentra fuera de la península Ibérica y está interesado en nuestros productos, por favor contactar con nosotros en info@quesosdegranadilla.com.

Los gastos de envío se aplican por pedido y peso del embalaje.

Para las provincias de España dentro de la Península, a excepción de Alicante y Valencia, se cargarán

Tramos de coste de transporte en frío:

  •        3 KG: 7,97€ + 21% iva
  •        5 KG: 9,16 € + 21% iva
  •        10 KG:12,36 € + 21% iva
  •        15 KG:15,56 € + 21% iva
  •        20 KG:18,76 € + 21% iva
  •        25 KG:21,96 € + 21% iva
  •        30 KG:25,16 € + 21% iva
  •        KG ADICIONAL: 0,79 €  MÁS 21% iva

Costes que figurarán en el carrito de compras en concepto de gastos de envío.

En envíos a España,  los gastos serán gratuitos para pedidos cuya cantidad total sea mayor o igual a 50€.

Seguimiento de pedidos

Lácteos de Granadilla SC. informará por correo electrónico al cliente del cambio de estado de sus pedidos. En cualquier momento, el cliente podrá dirigirse por teléfono al 696 78 74 43, por correo electrónico a hola@quesosdegranadilla.com.


Política de devoluciones

Lácteos de Granadilla SC. garantiza la calidad y el buen estado de los productos que envía al cliente.

Debido a la naturaleza de nuestros productos NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES salvo en los siguientes casos:

  • Que el contenido del pedido entregado no coincida con el pedido realizado por el cliente.
  • Que el paquete se encuentre seriamente dañado lo cual pueda perjudicar la calidad de su contenido. En este caso habrá que informar inmediatamente al transportista que realiza la entrega y hacerlo constar en el albarán de entrega.
  • Que el producto se encuentre en mal estado en el momento de su recepción.

Las reclamaciones por parte del cliente se comunicarán por teléfono al 696 78 74 43 o por correo electrónico a hola@quesosdegranadilla.com el mismo día de la recepción del producto, indicando claramente cuál es el motivo de su devolución. Una vez comprobada y verificada la incidencia Quesos de Granadilla procederá a reembolsar íntegramente al cliente la cantidad abonada por el producto incluyendo los gastos de envío, si los hubiera.

Los precios están calculados para los tamaños que se indica en cada producto. Es posible que el tamaño de las piezas y porciones que se envían no coincidan exactamente con el peso indicado en las características del producto. En cualquier caso, la pieza o porción enviada al cliente será siempre mayor o igual al peso indicado en las características del producto que se especifican en este sitio web. El cliente, al efectuar su compra en nuestra web, acepta los presentes términos y condiciones, por lo que no se aceptará como motivo de devolución que el peso de la pieza o porción entregada sea mayor al indicado en la ficha del producto publicada en este sitio web.

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